1. Base legal y ámbito de aplicación

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se desarrolla en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia; la Ley Estatutaria 1581 de 2012, "Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales"; y el Decreto 1074 de 2015, así como las demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.

Esta política será aplicable a todos los datos personales registrados en bases de datos que sean objeto de tratamiento por parte de mare meua estudio, empresa privada dedicada a la prestación de servicios de marketing, publicidad, branding, diseño, estrategia digital, creación de contenido y servicios relacionados.

2. Definiciones

Para efectos de la presente política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato público: Dato que no sea semiprivado, privado o sensible.

Dato sensible: Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transferencia: Envío de datos personales a un receptor que actúa como responsable del tratamiento dentro o fuera del país.

Transmisión: Comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio colombiano cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

3. Autorización para el tratamiento de datos

De conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, mare meua estudio solicitará la autorización previa, expresa e informada del Titular para el tratamiento de sus datos personales.

La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, digitales, mensajes de datos, formularios web, correo electrónico, contratos o cualquier otro mecanismo que permita concluir de manera inequívoca que el Titular otorgó su consentimiento.

No será necesaria la autorización en los casos expresamente contemplados por la ley, tales como:

  • Información requerida por entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales.
  • Datos de naturaleza pública.
  • Casos de urgencia médica o sanitaria.
  • Tratamiento autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
  • Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.

4. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de las bases de datos es:

mare meua estudio Correo electrónico: somos@maremeuaestudio.com Teléfono: +57 320 246 5253 Ciudad: Armenia, Quindío – Colombia

5. Tratamiento y finalidades de las bases de datos

mare meua estudio realizará el tratamiento de datos personales conforme a las finalidades legítimas derivadas de su actividad comercial y corporativa.

Clientes y potenciales clientes

Los datos personales podrán ser utilizados para:

  • Contacto comercial y envío de propuestas.
  • Prestación de servicios de marketing, branding, publicidad y diseño.
  • Gestión contractual y precontractual.
  • Facturación y cobro.
  • Envío de información comercial, promociones, novedades y contenidos.
  • Atención de solicitudes, PQRS y soporte.
  • Realización de reuniones virtuales o presenciales.
  • Desarrollo de campañas digitales y estrategias publicitarias.
  • Análisis estadísticos y comerciales.
  • Gestión de relaciones comerciales.

Proveedores y aliados

Los datos serán utilizados para:

  • Evaluación y selección de proveedores.
  • Gestión contractual y pagos.
  • Verificación de antecedentes comerciales.
  • Comunicaciones corporativas y administrativas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.

Empleados y contratistas

Los datos podrán utilizarse para:

  • Procesos de selección y contratación.
  • Gestión administrativa y laboral.
  • Pago de nómina y seguridad social.
  • Bienestar laboral.
  • Gestión de accesos tecnológicos y herramientas digitales.
  • Uso de imagen en contenidos corporativos internos o externos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

Usuarios digitales y redes sociales

Los datos recolectados a través de páginas web, formularios, redes sociales, campañas digitales o plataformas tecnológicas podrán utilizarse para:

  • Contacto comercial.
  • Segmentación de audiencias.
  • Ejecución de campañas de marketing.
  • Remarketing y publicidad digital.
  • Medición de resultados y analítica.
  • Gestión de comunidades digitales.
  • Envío de newsletters y contenido promocional.

6. Datos sensibles

mare meua estudio evitará recolectar datos sensibles salvo cuando sea estrictamente necesario y autorizado por el Titular.

En caso de tratar datos sensibles, el Titular será informado de:

  • El carácter facultativo de responder preguntas sobre datos sensibles.
  • Las finalidades específicas del tratamiento.
  • Los derechos que le asisten como Titular.

7. Datos de navegación y cookies

La página web y plataformas digitales de mare meua estudio podrán recolectar información mediante cookies, píxeles, herramientas de analítica y tecnologías similares.

La información recolectada puede incluir:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Tiempo de navegación.
  • Páginas visitadas.
  • Interacciones digitales.

Estos datos serán utilizados para:

  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Realizar análisis estadísticos.
  • Optimizar campañas de marketing.
  • Garantizar el correcto funcionamiento de los sitios web.

8. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
  • Presentar consultas y reclamos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Atención de consultas y reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada al correo electrónico: somos@maremeuaestudio.com

La solicitud deberá contener:

  • Nombre completo del Titular.
  • Documento de identidad.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Datos de contacto.
  • Documentos que soporten la solicitud, cuando aplique.

Consultas

Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.

Reclamos

Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

Cuando no sea posible responder dentro de dichos términos, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha de respuesta.

10. Medidas de seguridad

mare meua estudio implementará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado.
  • Pérdida.
  • Alteración.
  • Uso fraudulento.
  • Divulgación no autorizada.

Estas medidas incluyen:

  • Control de accesos.
  • Gestión de contraseñas.
  • Protección de equipos y plataformas digitales.
  • Restricción de acceso a la información.
  • Copias de seguridad.
  • Capacitación interna sobre protección de datos.

11. Transferencia y transmisión de datos

mare meua estudio podrá transferir o transmitir datos personales a terceros aliados, plataformas tecnológicas o proveedores nacionales e internacionales cuando sea necesario para el desarrollo de sus actividades, garantizando el cumplimiento de la normatividad colombiana en materia de protección de datos personales.

En todos los casos se adoptarán las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.

12. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y las obligaciones legales correspondientes.

mare meua estudio se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a los titulares a través de los canales oficiales de comunicación.

Última actualización: junio 2026 · mare meua estudio

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